Códigos de Erro Lava e Seca Samsung
Códigos de erro oficiais para Lava e Seca Samsung EcoBubble, Digital Inverter e Front Load.
Código 4E / 4C
A lavadora não detectou entrada de água suficiente dentro do tempo programado.
Ver diagnóstico completo →Código 5E / 5C
A lavadora não conseguiu escoar a água do tambor dentro do tempo estipulado.
Ver diagnóstico completo →Código dE / dC
A máquina identificou porta aberta ou falha no travamento elétrico de segurança.
Ver diagnóstico completo →Código UE / Ub
Detecção de desbalanceamento de carga no cesto impedindo a centrifugação segura.
Ver diagnóstico completo →Código 3E / 3C
Falha de acionamento do motor Digital Inverter ou sensor Hall de velocidade.
Ver diagnóstico completo →Código 1E / 1C
Falha na leitura do sensor de nível de água (pressostato) ou mangueira de ar obstruída.
Ver diagnóstico completo →Código HE / HE1 / HE2
Falha no circuito de aquecimento da água ou no sistema de secagem térmica.
Ver diagnóstico completo →Entenda os avisos deste modelo
Confira primeiro o modelo completo e a tensão na etiqueta do aparelho. A mesma sequência de letras ou luzes pode ter outro significado em uma família diferente. Os avisos abaixo indicam possibilidades; eles não confirmam, por si só, qual peça está defeituosa.
Registre o aviso com uma foto e informe quando ele aparece: ao ligar, durante o funcionamento ou depois de uma queda de energia. Não remova tampas, não faça medições elétricas e não troque componentes com base apenas no código. Para o atendimento, envie também o modelo, a tensão e o sintoma observado.
Código 1E — Erro 1E / 1C na Lava e Seca Samsung
Falha na leitura do sensor de nível de água (pressostato) ou mangueira de ar obstruída.
Família e Modelos Compatíveis
EcoBubble / WD
Modelos Samsung EcoBubble e Digital Inverter.
Possíveis Causas do Código 1E / 1C
- Mangueira do pressostato desconectada, furada ou com água/espuma presa.
- Sensor de nível com falha eletrônica.
- Conector oxidado na placa de controle.
O Que Você Pode Verificar com Segurança
- Desligue a lavadora da tomada por alguns minutos.
- Verifique se a máquina foi abastecida com excesso de sabão.
⚠️ Regras de Segurança
Desligue o equipamento da tomada por alguns minutos e tente reiniciá-lo. Nunca abra os painéis traseiros nem toque em circuitos eletrônicos internos, pois retêm alta tensão elétrica.
Quando Chamar a Assistência Técnica?
Requer verificação da câmara de ar do pressostato e teste de frequência do sensor por técnico especializado.
Código 3E — Erro 3E / 3C na Lava e Seca Samsung
Falha de acionamento do motor Digital Inverter ou sensor Hall de velocidade.
Família e Modelos Compatíveis
Digital Inverter
Linhas Samsung WD com motor Direct Drive / Digital Inverter.
Possíveis Causas do Código 3E / 3C
- Sobrecarga excessiva de roupas travando o tambor.
- Objeto preso entre o cesto e a cuba.
- Defeito no sensor Hall ou placa de potência.
O Que Você Pode Verificar com Segurança
- Desligue a máquina da tomada.
- Gire o cesto com a mão para checar se roda livremente sem atrito.
- Retire excesso de roupas e aguarde alguns minutos antes de religar.
⚠️ Regras de Segurança
Desligue o equipamento da tomada por alguns minutos e tente reiniciá-lo. Nunca abra os painéis traseiros nem toque em circuitos eletrônicos internos, pois retêm alta tensão elétrica.
Quando Chamar a Assistência Técnica?
Persistindo o código, os enrolamentos do estator do motor e o sensor de posição Hall devem ser medidos tecnicamente.
Código 4E — Erro 4E / 4C na Lava e Seca Samsung
A lavadora não detectou entrada de água suficiente dentro do tempo programado.
Família e Modelos Compatíveis
EcoBubble / Digital Inverter (Front Load)
Identificado em lavadoras e lava e seca Samsung linhas WD (WD10M, WD11M, WD11J, WD11T, WD85M).
Possíveis Causas do Código 4E / 4C
- Torneira fechada ou com pressão insuficiente.
- Mangueira de entrada dobrada ou prensada.
- Filtro de tela na válvula de entrada obstruído.
- Válvula solenoide de água danificada.
O Que Você Pode Verificar com Segurança
- Verifique se a torneira está totalmente aberta.
- Confira se a mangueira não está dobrada atrás da máquina.
- Feche a torneira, solte a mangueira e lave a telinha do filtro com uma escova macia.
⚠️ Regras de Segurança
Desligue o equipamento da tomada por alguns minutos e tente reiniciá-lo. Nunca abra os painéis traseiros nem toque em circuitos eletrônicos internos, pois retêm alta tensão elétrica.
Quando Chamar a Assistência Técnica?
Se o abastecimento estiver normal, a medição elétrica das bobinas da válvula e a checagem da câmara do pressostato devem ser feitas por assistência técnica.
Código 5E — Erro 5E / 5C na Lava e Seca Samsung
A lavadora não conseguiu escoar a água do tambor dentro do tempo estipulado.
Família e Modelos Compatíveis
EcoBubble / Digital Inverter (Front Load)
Identificado em modelos Samsung WD (WD106, WD10M, WD11M, WD11T, WD85M).
Possíveis Causas do Código 5E / 5C
- Filtro de detritos inferior entupido por moedas ou fiapos.
- Mangueira de drenagem dobrada ou fora da altura adequada.
- Bomba de drenagem travada ou queimada.
O Que Você Pode Verificar com Segurança
- Abra a portinhola inferior frontal e esgote a água pela mangueirinha de emergência.
- Desenrosque o filtro de detritos e retire os objetos e fiapos acumulados.
- Enxágue o filtro e recoloque-o bem rosqueado.
⚠️ Regras de Segurança
Desligue o equipamento da tomada por alguns minutos e tente reiniciá-lo. Nunca abra os painéis traseiros nem toque em circuitos eletrônicos internos, pois retêm alta tensão elétrica.
Quando Chamar a Assistência Técnica?
Se a limpeza do filtro não restabelecer a drenagem, a eletrobomba deve ser testada com multímetro e substituída por profissional.
Código dE — Erro dE / dC na Lava e Seca Samsung
A máquina identificou porta aberta ou falha no travamento elétrico de segurança.
Família e Modelos Compatíveis
Front Load Samsung
Comum nas linhas Samsung WD0804, WD106, WD11M, WD11T.
Possíveis Causas do Código dE / dC
- Porta mal fechada ou roupas presas na gaxeta.
- Trinco da maçaneta desalinhado.
- Trava eletrônica da porta com defeito de contato.
O Que Você Pode Verificar com Segurança
- Feche a porta com firmeza até ouvir o clique de travamento.
- Garanta que nenhuma peça de roupa esteja presa na borracha.
- Desligue da tomada por alguns minutos para reiniciar o sistema.
⚠️ Regras de Segurança
Desligue o equipamento da tomada por alguns minutos e tente reiniciá-lo. Nunca abra os painéis traseiros nem toque em circuitos eletrônicos internos, pois retêm alta tensão elétrica.
Quando Chamar a Assistência Técnica?
Caso a porta esteja fechada e o erro persista, o conjunto de travamento eletrônico da porta deve ser substituído por assistência técnica.
Código HE — Erro HE na Lava e Seca Samsung
Falha no circuito de aquecimento da água ou no sistema de secagem térmica.
Família e Modelos Compatíveis
EcoBubble / WD
Modelos Samsung EcoBubble com função de lavagem a quente e secagem.
Possíveis Causas do Código HE / HE1 / HE2
- Resistência tubular de aquecimento aberta.
- Termostato de segurança térmica desarmado.
- Sensor de temperatura com leitura incorreta.
O Que Você Pode Verificar com Segurança
- Teste um ciclo com temperatura em água fria para verificar se a máquina opera normalmente.
⚠️ Regras de Segurança
Desligue o equipamento da tomada por alguns minutos e tente reiniciá-lo. Nunca abra os painéis traseiros nem toque em circuitos eletrônicos internos, pois retêm alta tensão elétrica.
Quando Chamar a Assistência Técnica?
O diagnóstico da resistência e dos termostatos envolve medição de resistência com multímetro e deve ser feito por assistência técnica.
Código UE — Erro UE / Ub na Lava e Seca Samsung
Detecção de desbalanceamento de carga no cesto impedindo a centrifugação segura.
Família e Modelos Compatíveis
EcoBubble / AddWash
Presente em praticamente todas as lava e seca Samsung Front Load.
Possíveis Causas do Código UE / Ub
- Roupas concentradas em um só lado do cesto.
- Lavagem de peça única pesada (ex: edredom).
- Pés niveladores desajustados no piso.
O Que Você Pode Verificar com Segurança
- Abra o cesto e redistribua as peças uniformemente.
- Evite lavar uma única peça pesada isolada.
- Apoie as mãos na máquina e ajuste os pés niveladores.
⚠️ Regras de Segurança
Desligue o equipamento da tomada por alguns minutos e tente reiniciá-lo. Nunca abra os painéis traseiros nem toque em circuitos eletrônicos internos, pois retêm alta tensão elétrica.
Quando Chamar a Assistência Técnica?
Se o erro ocorrer com o tambor vazio, os amortecedores e molas de sustentação requerem revisão mecânica.