Códigos de Erro Lava e Seca Brastemp
Códigos de erro e alarmes operacionais para Lava e Seca Brastemp Ative! e BWS.
Código E11 / E1
Tempo limite de abastecimento excedido sem atingir o nível programado.
Ver diagnóstico completo →Código E2 / E21
A lavadora não conseguiu escoar a água no tempo limite.
Ver diagnóstico completo →Código EH1 / EH2
Falha no circuito de acionamento do motor elétrico principal.
Ver diagnóstico completo →Entenda os avisos deste modelo
Confira primeiro o modelo completo e a tensão na etiqueta do aparelho. A mesma sequência de letras ou luzes pode ter outro significado em uma família diferente. Os avisos abaixo indicam possibilidades; eles não confirmam, por si só, qual peça está defeituosa.
Registre o aviso com uma foto e informe quando ele aparece: ao ligar, durante o funcionamento ou depois de uma queda de energia. Não remova tampas, não faça medições elétricas e não troque componentes com base apenas no código. Para o atendimento, envie também o modelo, a tensão e o sintoma observado.
Código E11 — Erro E11 na Lava e Seca Brastemp
Tempo limite de abastecimento de água excedido sem detecção do nível inicial.
Família e Modelos Compatíveis
Lava e Seca Brastemp (BWS24A / Ative!)
Modelos Brastemp BWS24A, Ative!, BWF24A, BNQ10, BNQ14.
Possíveis Causas do Código E11
- Torneira fechada ou pressão de água muito baixa.
- Filtro de entrada de água entupido.
- Válvula solenoide danificada.
O Que Você Pode Verificar com Segurança
- Verifique se a torneira está totalmente aberta.
- Limpe o filtro de malha na entrada traseira da lavadora.
- Pressione Inicia/Pausa para reiniciar.
⚠️ Regras de Segurança
Desligue o equipamento da tomada por alguns minutos e tente reiniciá-lo. Nunca abra os painéis traseiros nem toque em circuitos eletrônicos internos, pois retêm alta tensão elétrica.
Quando Chamar a Assistência Técnica?
Se a vazão estiver correta, a válvula de entrada e o sensor de pressão devem ser testados por assistência técnica.
Código E2 — Erro E2 na Lava e Seca Brastemp
A lavadora não conseguiu escoar a água no tempo limite.
Família e Modelos Compatíveis
Lava e Seca Brastemp
Lava e Seca Brastemp BWS24A, Ative! e Front Load.
Possíveis Causas do Código E2 / E21
- Filtro de drenagem inferior entupido.
- Mangueira de escoamento acima de 1,20m de altura.
- Bomba de drenagem travada.
O Que Você Pode Verificar com Segurança
- Abra o filtro na parte inferior e retire os resíduos acumulados.
- Confira a altura da mangueira de esgoto (entre 85 cm e 1,20 m).
⚠️ Regras de Segurança
Desligue o equipamento da tomada por alguns minutos e tente reiniciá-lo. Nunca abra os painéis traseiros nem toque em circuitos eletrônicos internos, pois retêm alta tensão elétrica.
Quando Chamar a Assistência Técnica?
A bomba de esgotamento e a fiação elétrica devem ser testadas por técnico qualificado.
Código EH1 — Erro EH1 / EH2 na Lava e Seca Brastemp
Falha no circuito de acionamento do motor elétrico principal.
Família e Modelos Compatíveis
Lava e Seca Brastemp (BWS24A)
Identificado no modelo Brastemp BWS24A.
Possíveis Causas do Código EH1 / EH2
- Motor travado por sobrecarga.
- Falta de continuidade no chicote do motor.
- Defeito na placa eletrônica.
O Que Você Pode Verificar com Segurança
- Desligue da tomada por alguns minutos.
- Gire o cesto com a mão para checar se ele gira livremente.
⚠️ Regras de Segurança
Desligue o equipamento da tomada por alguns minutos e tente reiniciá-lo. Nunca abra os painéis traseiros nem toque em circuitos eletrônicos internos, pois retêm alta tensão elétrica.
Quando Chamar a Assistência Técnica?
O teste de continuidade do chicote elétrico e medição do motor devem ser realizados por equipe técnica.