Micro-ondas
Orientações para registrar avisos, sintomas e solicitar avaliação do equipamento com segurança.
O que informar
Anote marca, modelo, tensão, mensagem do painel e em qual etapa o problema acontece: ao ligar, iniciar, aquecer ou abrir a porta.
Sinais que ajudam a identificar
Informe se o painel acende, se o prato gira, se há aquecimento, ruído incomum, cheiro, faísca ou desarme da rede. Pare de usar se houver faísca, fumaça ou cheiro de queimado.
Por que o gabinete não deve ser aberto
O circuito de alta tensão pode permanecer perigoso mesmo depois de retirar o plugue da tomada. A inspeção interna e as medições devem ser feitas por profissional capacitado.
Informação para atendimento
Registre o modelo completo da etiqueta, a mensagem ou luz mostrada e quando o comportamento começou. Não abra o equipamento nem acesse componentes energizados para procurar o código.